TOIMITUSEHDOT
MAKSAMINEN
Verkkokaupassa voi maksaa verkkomaksulla, korttimaksulla ja laskulla.
Maksupalvelun tarjoaa Paytrail. Verkkokaupassa on SSL-salaus, joten maksaminen on turvallista.
TILAUSVAHVISTUS
Kun tilauksesi on vastaanotettu, sinulle tulee sähköpostilla tilausvahvis, josta näkyvät tilauksesi tiedot ja hinnat. Viesti voi mennä roskapostikansioon. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon tai hinnan mukaan ja ne sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteet toimitetaan Postin kautta ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hinnat on ilmoitettu Postin hintojen mukaan.
*Kirjeposti 3,00
Tilaukset, joiden paino on välillä 0-50 grammaa lähetetään kirjepostina. Tilaus toimitetaan asiakkaalle ilman erillistä seurantakoodia. Kirjeposti toimitetaan yleensä noin 4-6 arkipäivän aikana.
*Pikkupaketti 7,90
Tilaukset, joiden paino on välillä 51-1000 grammaa lähetetään XSS -pakettina. Tilaukseen sisältyy seurantakoodi, jonka avulla asiakas voi seurata tilauksen saapumista hänelle. Pikkupaketti toimitetaan yleensä noin 2-4 arkipäivän aikana.
*Ilmainen postitus (pikkupaketti)
Asiakkaalle toimitetaan ilmaiseksi tilaus, jos lopullinen hinta on 50 euroa tai sen yli. Tilaukseen sisältyy seurantakoodi, jonka avulla asiakas voi seurata tilauksen saapumista hänelle. Pikkupaketti toimitetaan noin yleensä 2-4 arkipäivän aikana.
Digituotteet toimitetaan ilman kuluja asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
TOIMITUSAIKA
Tilaus pyritään pakkaamaan 1-4 päivän sisällä sen saamisesta. Tilauksien postitukseen käytetään Postin kirje- ja pakettipalveluita. Tilauksen arvioitu toimitusaika on 3-5 arkipäivää lähetyspäivästä. Kirjelähetyksissä voi mennä hieman pidempään. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin ilmoitetaan teille mitä pikimmiten tilaamisen jälkeen.
Yritys ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Huomioi, että postipaketin noutamatta jättäminen ei tarkoita tilauksen peruuttamista. Paketin uudelleen lähettämisestä koituvat kulut tulevat asiakkaan maksettavaksi. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Herainiart toimittaa tällä hetkellä tilauksia ainoastaan Suomeen.